以客戶為導(dǎo)向，給與客戶有價(jià)的不變，無價(jià)的更多

1、有質(zhì)量的服務(wù)：滿足質(zhì)量目標(biāo)，是附加值的基礎(chǔ)。

2、給客戶的更多：意外的驚喜，為客戶著想。

3、更方便與客戶打交道：簡(jiǎn)化合作流程，專注服務(wù)與方便。

4、拓寬視野，正視問題：正確對(duì)待客戶存在的問題，不僅限于產(chǎn)品問題。

5、滿意和超越：再造即每次獲取滿意并不斷超越。 

宏利的附加值再造需要強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)支持

學(xué)習(xí)力：宏利人以博大的胸懷接受一切先進(jìn)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)滴積累，持續(xù)改善，不斷超越。

凝聚力：宏利對(duì)外奉行共生雙贏、和諧發(fā)展，對(duì)內(nèi)倡導(dǎo)員工與企業(yè)心手相牽、榮辱與共，使企業(yè)成為無堅(jiān)不摧的凝聚力組織。 

創(chuàng)新力：把握時(shí)代脈搏，引領(lǐng)行業(yè)潮流；

天空象征，體現(xiàn)為：廣博、從容、包容、氣度天人合一

1、廣博：天空的廣博源于自然的恩賜，陰與晴、風(fēng)與雪、雷霆與陽光。宏利的廣博源于過去的積累、現(xiàn)實(shí)的努力和對(duì)未來的把握。

2、從容：天空有瞬間凝固的優(yōu)美、從容，但時(shí)刻保持變化。宏利處理問題井然有序、從容有致，并且始終保持快速地反應(yīng)能力，在從容中保持警覺，在有序中保持敏銳。

3、包容：世間的包羅萬象決定了天空的包容性。宏利的風(fēng)格就是海納百川、謙虛謹(jǐn)慎、求真務(wù)實(shí)，認(rèn)準(zhǔn)方向以后，永往直前。

4、氣度：天空讓人遐想、讓人憧憬、讓人釋放、讓人思維開闊。宏利是所有員工的家園，并共同實(shí)現(xiàn)宏利的宏偉藍(lán)圖。

5、天人合一：天人合一是人與社會(huì)、人與自然和諧共生的高境界。宏利對(duì)內(nèi)倡導(dǎo)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，對(duì)外強(qiáng)調(diào)與社會(huì)環(huán)境和諧共生。